myVAILLANT Pro, uw verbinding met een nieuwe servicewereld!

Gratis proefperiode verlengd! myVAILLANT Pro is ook in de eerste helft van 2024 volledig gratis te gebruiken*.

U heeft exclusief toegang tot myVAILLANT Pro en alle nieuwe mogelijkheden voor beheer op afstand. Profiteer tot 30 juni 2024 nog gratis van toestelbewaking op afstand, gedetailleerde storings- en performance geschiedenis. U kunt nu ook op afstand de schema's, stooklijn en andere instellingen wijzigen.

Over myVAILLANT Pro

Vaillant heeft in 2006 de eBUS-communicatietechnologie geïntroduceerd. Hierdoor kunnen Vaillant toestellen met elkaar ‘praten’ en gegevens over de prestaties van het verwarmingssysteem en zijn componenten leveren. Deze technologie betekent nu dat Vaillant installateurs kan ondersteunen om hun klanten extra service en ondersteuning te bieden - met behulp van myVAILLANT Pro.

De oplossing, welke beschikbaar is als webpagina én app, stelt installateurs in staat om de ketelinstallaties van hun klanten op afstand te bewaken, met toegang tot gedetailleerde prestatiegegevens, foutcodegeschiedenis en diagnostische inzichten - allemaal binnen enkele online stappen.

Meer video's?

Check nu alle myVAILLANT Pro clips

Klik hier

Ontdek hoe myVAILLANT Pro uw bedrijf kan helpen

Storing? Direct inzichtelijk!

Onmiddellijk op de hoogte worden gebracht van een storing in het toestel van een klant. U krijgt inzichtelijk hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u vooruit kunt plannen en een nog efficiënter eerste bezoek kunt plannen.

Intelligente reparaties

Ontvang technische data over storingen om reparaties vooraf in te schatten en eventuele te vervangen onderdelen mee te brengen tijdens het bezoek. Door van tevoren te weten welke onderdelen u nodig heeft, worden uw reparatiebezoeken efficiënter.

Productdocumentatie en code-assistent

Altijd gratis toegang tot up-to-date installatiehandleidingen, gebruikersinstructies, bedradingsschema's met exploded views en de slimme code-assistent met verklaringen en oplossingen.

Toestelbewaking op afstand

Bekijk eenvoudig de datapunten van het toestel terwijl u onderweg bent en beheer zelfs indien dat nodig is de tijdprogramma's van klanten die zijn ingesteld op hun thermostaat.

Gedetailleerde storingsgeschiedenis en informatie

Op tijd en datum geordende service- en storingsgeschiedenis voor elk aangesloten toestel, en de meest recente storingsinformatie die beschikbaar is voor alle ondersteunde toestellen.

Klantenoverzicht

Beheer eenvoudig klanten en hun toestellen in de beveiligde klantendatabase. U heeft zo direct het model en het serienummer van het toestel dat bij de klant is geïnstalleerd inzichtelijk.

Planbare business

Plan meerdere service- en reparatiebezoeken efficiënter door gebruik te maken van de inzichten in storingen en reserveonderdelen.

QR-servicecode uitlezen

Scan eenvoudig de QR-servicecode van het toestel en verkrijg direct op locatie een on-site analyse. Let wel: niet alle toestellen ondersteunen dit.

Aan de slag met myVAILLANT Pro

1. Ga naar: myvaillantpro.vaillant.com/login

of download de app in de App store of Google Play store

2. Log in met uw Installatienet gegevens, nog geen account? Vraag hier aan.

3. Ervaar het gemak! Profiteer direct van de vele gratis functies en koppel binnenkort uw eerste verwarmingssysteem met bijvoorbeeld een sensoHOME of sensoCOMFORT regeling + sensoNET gateway.

Exclusief voor Vaillant installateurs. Log direct in met uw inloggegevens van installatienet.

Veelgestelde vragen

Voor wie is myVAILLANT Pro?

Wat moet ik installeren bij de klant?

Zitten er kosten aan verbonden aan deze tool?

Ik wil de app op een ander toestel installeren/ ik heb de app verwijderd

Hoe werkt het betalingssysteem?

Hoe kan ik de overeenkomst opzeggen?

Moet ik toestemming hebben van de klant?

Is het gebruik van de app veilig?

Vaillant is er trots op dat myVAILLANT Pro veilig is voor vandaag en morgen. Bovendien worden alle Vaillant-producten getest en goedgekeurd door het VDE-instituut, een onafhankelijke en neutrale Europese technisch-wetenschappelijke vereniging die elektrotechnische apparaten, componenten en systemen test en certificeert. Producten met het VDE-keurmerk zijn onafhankelijk beoordeeld volgens internationale normen en eisen inzake rechtsbescherming. U kunt er dus op vertrouwen dat Vaillant-producten op het hoogste niveau worden beveiligd en beschermd.

*Tot en met 30 juni 2024 is het gebruik van myVAILLANT Pro nog volledig gratis. Daarna betaalt u een vast bedrag per maand per verwarmingssysteem. De eerste 2 verwarmingssystemen die u toevoegt blijven gratis. Zie voor meer informatie de Veelgestelde vragen op deze pagina.

Advies-/hulplijn

Een vraag over myVAILLANT Pro? Wij nemen graag contact met u op om uw vraag te beantwoorden. Wenst u ondersteuning met myVAILLANT Pro? Ook dat kan!

Omschrijf kort wat uw vraag of probleem is, laat uw contactgegevens achter en geef aan op welke manier u contact wenst.