Zoek

serviceASSIST - Uw digitale tool op kantoor of onderweg

  • Monitor 24/7 de installaties van uw klanten
  • Snellere storingsdiagnose
  • Biedt eenvoudig extra service aan uw klanten en verhoog de loyaliteit
  • Nu t/m 31 december 2020 volledig gratis*

Verwarmingssystemen van uw klanten beheren door het aanmelden van het systeem in de beveiligde digitale service omgeving serviceASSIST

De nieuwe serviceASSIST tool is een aanvulling op het Vaillant serviceaanbod. Het stelt u in staat om uw klanten een eersteklas service aan te bieden. Ontdek uw nieuwe zakelijke mogelijkheden.

 

Aanbieding

Onze slimme thermostaat vSMART, die u bij de klant dient te installeren om serviceASSIST toe te passen, is nu tijdelijk van 190 voor 110 spaarpunten verkrijgbaar in de Spaarshop.

Voordelen in één oogopslag

Verbeterde service-efficiëntie

Krijg onmiddellijk een melding van een storing in het toestel van een klant, met inzicht hoe u dit kunt verhelpen, zodat u vooruit kunt plannen en een nog efficiënter bezoek kunt hebben.

Diagnostische inzichten

Data-gestuurde inzichten in storingen om reparaties en identificatie van de te vervangen onderdelen te vergemakkelijken.

Klantenmanagement

Beheer eenvoudig uw klanten in de beveiligde klantendatabase, die snel inzicht geeft in het toestelmodel en serienummer.

Laatste toesteldocumentatie

Installatie- en gebruikershandleidingen met explosietekeningen en bedradingsschema’s beschikbaar.

Intelligente reparaties

Verbeterde first-time vaste tarieven door te weten welke onderdelen je nodig hebt voordat je aankomt.

Gedetailleerde fout- en statusgeschiedenis en informatie

Service- en storingsgeschiedenis met tijd- en datumstempel voor elk gemonitord toestel en de meeste actuele storingssleutels beschikbaar voor alle toestellen.

Controleer het toestel en de thermostaat op afstand

Bekijk onderweg eenvoudig gegevenspunten van het toestel en beheer de tijdprogramma's van de klant die op hun thermostaat zijn ingesteld.

Aan de slag met serviceASSIST

Ga aan de slag met serviceASSIST in 3 eenvoudige stappen

1. Download de app gratis voor iOS of Android

De app is eenvoudig rechtstreeks toegankelijk via de serviceASSIST-website of door de iOS- of Android-app te downloaden.

2. Meld u aan met uw Installatienet login

Om toegang te krijgen tot serviceASSIST is een actief Installatienet-account vereist. Heeft u nog geen inlog? Klik hier om u aan te melden

3. Ga aan de slag

De installatie is voltooid! Begin met het toevoegen van klanten en zorg voor gemoedsrust met serviceASSIST.

Veiligheid

Vaillant is er trots op dat serviceASSIST veilig is voor vandaag en morgen.

Bovendien worden alle Vaillant-producten getest en goedgekeurd door het VDE-instituut, een onafhankelijke en neutrale Europese technisch-wetenschappelijke vereniging die elektrotechnische apparaten, componenten en systemen test en certificeert. Producten met het VDE-keurmerk zijn onafhankelijk beoordeeld volgens internationale normen en eisen inzake rechtsbescherming.

U kunt er dus op vertrouwen dat Vaillant-producten op het hoogste niveau worden beveiligd en beschermd.

Veelgestelde vragen

Aan de slag met serviceASSIST

Verhoogde service-efficiëntie

  • Statuscode betekenis opzoeken a.d.h.v. het scannen van serienummer of producttype.
  • Toegang tot productdocumentatie. Direct alle installatie- en gebruikershandleidingen tot uw beschikking en eenvoudig te delen.
  • Voorkom onnodige reparatiebezoeken.

Plan pro-actief uw business

  • Wordt actief op de hoogte gehouden van meldingen bij uw klanten en maak uw werkplanning beter door de juiste collega in uw team voor de juiste werkzaamheden te selecteren.
  • Beheer het verwarmingssysteem van uw klanten eenvoudig op kantoor of onderweg door hun cv-ketel aan te sluiten in de digitale service omgeving.

Ondernemerskansen

  • Monitoringscontracten aangaan met uw klanten
  • Verkorte wachttijden voor uw klanten door het vroegtijdig inzien van werkzaamheden

Exclusief voor Vaillant installateurs. Log direct in met uw inloggegevens van installatienet.

Webversie

Voor android

Voor iOS

* Tot en met 31 december 2020 is de volledige app gratis toegankelijk. Daarna blijven de eerste 2 gekoppelde verwarmingssystemen gratis en betaalt u voor elk extra gekoppeld verwarmingssysteem 1 euro per maand.