Wij kunnen niet garanderen dat uw vraag binnen 24 uur wordt beantwoord. Wij raden u daarom aan geen spoedvragen te stellen via dit e-mailadres. Deze service is niet bedoeld voor het doorgeven van storingen.
Veelgestelde vragen
Mocht uw vraag nog niet zijn beantwoord, stuur dan een e-mail naar het Vaillant Serviceteam: serviceteam@vaillant.nl.
Ik heb een modulerende ketel, moet ik toch de cv-capaciteit instellen?
Jazeker. Als u het gevraagde vermogen van de woning weet, adviseren wij u om het cv-vermogen in te stellen.
meerIs het mogelijk om een modulerende ruimte-thermostaat op de hrSOLIDE te plaatsen?
Nee, dit is niet bij alle toestellen mogelijk. Het toestel moduleert wel volledig op basis van ketelwatertemperatuur.
meerWat kan ik doen om de storing E13 bij de hrSOLIDE te voorkomen?
De storing E13 duidt op een te lage doorstroomsnelheid van het cv-water door de warmtewisselaar.
meerHet tapvaatje aan de linkerkant van de VCW... Thermocompact gaat wel eens lekken. Wat is hiervan de oorzaak?
De oorzaak kan zijn:
meerIk gebruik een honeywell T87F, de opvolger Easystat of een Day Night Round. Welke weerstand moet ik plaatsen en op welke klemmen?
Bij gebruik van één van deze thermostaten sluit men een weerstand van 220 Ohm 5 Watt aan over de klemmen 4 en 5 en stel, mits aanwezig, de warmteversbneller in op 0.12 A.
meerZijn de Vaillant toestellen geschikt voor vloerverwarming?
Alle Vaillant toestellen zijn geschikt voor vloerverwarming, mits deze systemen hydraulisch neutraal werken en voorzien zijn van diffusiedichte slangen.
meerWaarom zou ik een cv-toestel nemen met een indirectgestookte boiler terwijl er ook combitoestellen op de markt zijn?
Met een indirectgestookte boiler kan een nog hoger warmwatercomfort bereikt worden. De momenteel grootste combiketel heeft het Gaskeurlabel CW 6 (comfort warm water).
meerWaar moet ik op letten bij het vervangen van de tapspiraal naar een platenwisselaar bij de thermoCOMPACT?
Men moet er op letten, dat bij een waterhardheid van 18 °D de bijgeleverde klep van de voorkeurklep uitgewisseld wordt (niet van toepassing bij de VCW 242 so 28) en tevens het lusje W18 op de regelprint wordt doorgeknipt.
meerHoe moet ik de kamerthermostaat VRT-2D aansluiten? Heb ik de bijgeleverde weerstand dan wel of niet nodig?
De VRT-2D sluit men aan op de klemmen 3 en 4. De bijgeleverde weerstand van 330 Ohm moet altijd op klem 4 en 5 aangesloten worden.
meerHoe moet het pompstandstekertje op de voorprint van de thermoCOMPACT staan?
Het pompstandstekertje kan op drie manieren geplaatst worden. Op stand I als men een thermostaat op de klemmen 3, 4 en 5 aansluit.
meerKan ik een combitoestel tijdelijk alleen als warmwatervoorziening gebruiken?
Dat mag én kan, mits u er voor zorgt dat alle beveiligingen (overstortventiel en expansievat) en een korte ringleiding aanwezig zijn.
meerHebben de ventilatoren van de Vaillant Turbo-toestellen onderhoud nodig?
Nee, de ventilatoren van de Turbo-toestellen die verbrandingsgaszijdig zitten, hebben geen onderhoud nodig.
meerKan ik een combitoestel tijdelijk alleen als cv-testel gebruiken?
Dit mag en kan zonder problemen, maar alleen bij de hrSOLIDE moet uw warm water elektronisch uitschakelen door diagnose D04 op D02 te zetten.
meerWat gebeurt er wanneer de batterijen van mijn klokthermostaat leeg zijn?
Ruim voordat de batterijen geheel zijn uitgeput, geeft het display van de klokthermostaat dit aan door middel van een knipperend batterijsymbool.
meerIndien een oud Thermocompact-toestel wordt vervangen door een VC/W 255/3, moet dan het VLT/VGA-systeem ook worden vervangen?
Met de komst van de thermoCOMPACT VC/VCW 255/3 is er ook een nieuw VLT/VGA-systeem geïntroduceerd, namelijk het concentrische 60/100 mm met geïsoleerde binnenbuis.
meerHoe installeer ik de VHR 45 S met de VIH 150?
In tegenstelling tot alle andere Vaillant solotoestellen, is in de VHR 45 S geen driewegklep aanwezig. Opwarmen van de VIH 150 gebeurt met een externe boileropwarmpomp.
meerDe displayprint van de hrSOLIDE is nat geworden. Wat nu?
Wanneer u bij onderhoudswerkzaamheden, bijvoorbeeld het reinigen van de sifon, per ongeluk water op de displayprint morst, kan bij het opnieuw in bedrijf nemen van het toestel de displayfunctie zijn verstoord.
meerWat is de eenvoudigste manier om de thermoCOMPACT VC(W) .../3 te vullen en af te tappen?
Bij de VC(W) 254/3 en VC(W) 255/3 is het mogelijk om via het testprogramma (P.6) de elektrisch gestuurde driewegklep in de middenstand te plaatsen om zodoende het vullen en aftappen van het toestel te vergemakkelijken.
meerHoe stel ik "openTherm" in op de hrSOLIDE-toestellen?
Standaard af-fabriek is de AB-ingang voor aansluiting van een OpenTherm-regelaar niet ingeschakeld. Stel deze in via het instelmenu diagnosepunt d.20, zodat de regelaar op de klemmen A en B kan worden aangesloten.
meerHoe voorkom ik storingen aan de hrSOLIDE in combinatie met de Honeywell BasicStat Modulation?
In de Honeywell BasicStat Modulation (dit is een eenvoudige thermostaat met OpenTherm) is standaard een energiebesparende maatregel ingebouwd.
meerDe MAG Turbo2 komt alleen in bedrijf als er veel water wordt getapt. Hoe los ik dit op?
Bij de montage van het deksel van de elektronicakast moet de stand van de potmeter op de print gelijk blijven aan de stand van de bedrijfskeuzeschakelaar.
meerHoe maak ik een vervuilde primaire warmtwewisselaar van een VHR-toestel schoon?
Wanneer u bij onderhoud van een VHR-toestel (alle typen hrSOLIDE en hrEXCLUSIEF) vervuiling van de primaire warmtewisselaar wilt wegnemen, moet de aluminium branderplaat van de primaire warmtewisselaar worden verwijderd.
meerWelke nieuwe Vaillant Geyser vervangt een oude Vaillant Geyser?
Bekijk het pdf-bestand met een overzicht van welke nieuwe Vaillant Geyser een oude Vaillant Geyser vervangt. Vervangingsoverzicht Geysers
meerWelk garnituur heb nodig als ik een Vaillant voor een Vaillant vervang?
Bekijk het pdf-bestand met het overzicht van welk garnituur u nodig hebt als u een Vaillant voor een Vaillant vervangt. Overzicht vervangende combitoestellen op cv-vermogen
meer
